Vannak mondatok, amelyek különösen sokat elárulhatnak arról, hogyan kezeljük a konfliktusokat, a stresszt és saját érzelmeinket – az érzelmileg érett emberek kommunikációjában pedig bizonyos fordulatok gyakrabban visszaköszönhetnek.
Sokan udvariatlanságnak vagy tiszteletlenségnek tartják, ha valaki rendszeresen félbeszakít másokat, a pszichológusok szerint azonban a háttérben gyakran egészen más áll.
Különösen vitákban jobb kerülni ezeket az ártatlan kis kifejezéseket.
Egyre gyakoribb jelenség, hogy ugyan együtt élünk, mégsem tudjuk igazán, mit él át a másik.
Sokszor észre sem vesszük, hogy egy-egy mondatunk lekezelőnek vagy kioktatónak hangzik, pedig ezek a kifejezések könnyen megbánthatják a másikat.
Persze ne egyetlen mondat alapján vonjon le következtetéseket - sokkal többet elárul az, hogyan viselkedik valaki hosszabb időn keresztül, és mennyire maradnak következetesek a szavai és a tettei.
A munkahelyen, a családban vagy egy baráti társaságban sokan igyekeznek udvariasak maradni, ezért a valódi érzéseiket inkább a viselkedésük árulja el.
Van, hogy észre sem vesszük, hogy ártunk velük.