Ezeket látta már?

Életmentő számjegyek: ezt hívja itthon és külföldön, ha bajban van

segélyhívó, segélyhívószám, mentők, tűzoltóság, rendőrség, 112, sürgősségi, telefonszám, segélykérő

Ezeket a számokat hívva, a vonal másik végén szinte pillanatok alatt az adott segélyhívó megyei központja fog bejelentkezni.

Mikor tárcsázzuk a 112-t?

A 112-es segélyhívószám létrehozásakor az volt az elsődleges cél, hogy a bajbajutottaknak csak egyetlen segélyhívószámot kelljen megjegyezniük, függetlenül attól, mely készenléti szerv – rendőrség, mentőszolgálat, katasztrófavédelem – érintett a segítségadásban. Vészhelyzetben ugyanis könnyen leblokkol az áldozat vagy a szemtanú, és ilyenkor minél jobban érdemes megkönnyíteni a dolgát például azzal, hogy nem kell fejben végigvinnie egy gondolatsort és kikövetkeztetnie, pontosan milyen szervnek is kellene most telefonálnia. Szintén fontos mindez akkor, ha bonyolult esetben kell dönteni – ilyen például az, ha egy közlekedési balesetben egyszerre van szükség például a mentők és a tűzoltók segítségére. Ilyenkor a segélyhívó szám tárcsázása után képzett szakemberek szervezik meg, kik induljanak a helyszínre.

Elsőnek elkérik, hogy pontosan mi és hol történt, majd elkérik a telefonáló adatait is, a beszélgetéseket rögzítik.

  • Mentők: 104
  • Tűzoltóság: 105
  • Rendőrség: 107
  • Európai általános segélyhívó: 112

Ez utóbbi mobiltelefonról akár SIM-kártya nélkül is hívható! Minden segélyhívó telefonszám ingyenesen hívható.

Hívja a 112-t a mentők, tűzoltók vagy rendőrök beavatkozását igénylő helyzetekben akkor is, ha nem önmaga a helyzet elszenvedője, például ha:

  • súlyos közlekedési baleset tanúja,
  • lát egy lángokban álló épületet,
  • vagy észreveszi, hogy épp betörnek egy házba.

Ön tudna segíteni, amíg kiérkeznek a mentők? >>

Uniós segélyhívó számok

Az EU tagországaiban tett utazásunk során bármikor bajba kerülhetünk, és gyors segítségre lehet szükségünk. Ilyenkor úgy kell eljárnunk, mint idehaza: fel kell hívnunk a helyi rendőrség, mentők vagy tűzoltók segélyhívó számát. Amennyiben ezt nem tudjuk, jó megjegyezni az Európai Unió központi segélyhívó számát: 112

Ez a segélyhívó szám valamennyi tagországban egységesen működik, napi 24 órában. A 112-es hívószám mobiltelefonról is elküldhető nemcsak az EU tagországaiból, hanem a világ bármely országából.

A segélyhívásra az hívás kezelője az adott ország nyelvén és minden esetben angolul válaszol.

Érdemes megjegyezni ezen kívül az országok saját segélyhívó számait is

rendőrségmentőktűzoltóság
Ausztria133144122
Belgium101100100
Bulgária166150160
Ciprus199199199
Csehország158155150
Dánia112112112
Egyesült Királyság999999999
Észtország110112112
Finnország112112112
Franciaország171518
Görögország100166199
Hollandia112112112
Horvátország  92  94  93
Írország999999999
Izand112112112
Lengyelország997999998
Lettország  02  03  01
Litvánia113112112
Luxemburg113112112
Macedónia112124123
Magyarország107104105
Málta191196199
Monaco  17  18  18
Montenegro122124123
Németország110112112
Norvégia112113110
Olaszország113118115
Portugália112112112
Románia995961981
San Marino112118115
Spanyolország091061080
Svájc117144118
Svédország112112112
Szerbia192193194
Szlovákia158150150
Szlovénia113112112
Törökország115112110
Ukrajna  02  03  01

Nem véletlenszerű számsor a 112

A segélyhívószámok megalkotásánál figyelmet fordítottak arra, hogy praktikusak, könnyen beüthetők és megjegyezhetők lehessenek. Külön szempont volt, hogy a telefonszám legalább két különböző számjegyből álljon, ezzel is elkerülve a félretárcsázást – bár a modern eszközökben ezt nehéz kiküszöbölni, hiszen a gyorstárcsázó szolgáltatás bevezetésével jelentősen emelkedett a véletlenül tárcsázott segélyhívások száma. Ezen felül a telefonbetyárkodásnak, illetve egyéb külső hatásoknak, például a véletlen „zsebtárcsázásnak” sem szabad félreértést okoznia. Az Egyesült Királyságban használatos segélyhívón épp ez utóbbi okból magas a téves hívások száma, hiszen a 999-es számot akár véletlenül is beüthetjük. A 112-es szám továbbra is nagyon egyszerű, tehát valós vészhelyzet esetén villámgyorsan beüthető, de a kissé megvariált számjegyek miatt kevesebb a fals hívás.

Rendkívüli felhívás: ezt kérik a mentősök az emberektől >>

Mikor ne tárcsázza a 112-t?

A nem kívánt forgalom terheli a segélyhívók rendszerét. Ezek közül legsúlyosabb talán az indokolatlan tárcsázások kategóriája, amikor szándékosan megtévesztő, téves segélykérő hívásindítás történik különböző háttérrel: lehet ez gyerekcsíny, tájékozatlanság, vicc vagy téves információkérés. Fontos tudnunk, hogy ezek a hívások túlterhelhetik a segélyhívó rendszert, ezáltal veszélybe sodorhatjuk azoknak életét, akiknek valóban sürgős segítségre van szükségük.

NE hívjuk a 112-t, ha:

  • forgalmi információkat,
  • időjárás-jelentést
  • vagy egyéb, általános tájékoztatást szeretnénk kapni,
  • esetleg új telefonkészülékünket szeretnénk tesztelni.

A segélyhívószám indokolatlan hívása büntetőjogi felelősségrevonást eredményezhet Magyarországon is, több EU-s tagállambeli gyakorlattal megegyezően. (A fals hívások okozta túlterhelés megakadályozása miatt több ország úgy döntött, hogy blokkolja a SIM kártya nélküli mobiltelefonokból bejövő 112-es hívásokat.) A rendőrség célja, hogy visszaszorítsa az ilyen hívások arányát, így a központban látják a SIM-kártya nélküli hívások helyét is.

Forrás: egeszsegkalauz.hu