Ezeket mondja el, ha hívja a mentőket!
- A segélyhívás során először pontosan adja meg a helyszínt, beleértve a címet és tájékozódási pontokat is.
- Mondja el, mit tapasztal a betegnél, például reagál-e, lélegzik-e, ne próbáljon meg diagnózist állítani.
- Kapcsolja be a kihangosítót, ne tegye le a telefont, és kövesse az irányításokat, amiket a hívásfogadótól kap.
- Újraélesztésnél a kezelő segít telefonon a mellkaskompresszió vagy defibrillátor használatában is.
- Ha leblokkol vagy megijed, mondja el a kezelőnek, és mindig figyeljen a következő utasításokra, illetve kérjen segítséget a közelben levőktől.
Ha valaki összeesik Ön mellett, könnyű megijedni vagy leblokkolni, különösen, ha egy szerettéről van szó. Az Országos Mentőszolgálat fontos felhívásban foglalta össze, mit tegyen ilyenkor a 112-es segélyhívás során, és mit kerüljön el: mondja el, hol történt a baj és milyen állapotban van a beteg, majd maradjon vonalban, hogy követni tudja az életmentő utasításokat.
Először mondja meg, hol történt a baj
A segélyhívás során adja meg a pontos helyszínt: a települést, az utcát és a házszámot. Ha társasházban van, mondja el az emeletet, az ajtószámot és azt is, melyik kapucsengőt kell megnyomni. Közterületen egy közeli üzlet, megálló vagy más könnyen felismerhető tájékozódási pont segíthet a helyszín megtalálásában.
A hívásfogadó a helyszín mellett a történtekre, az érintettek számára és az esetleges közvetlen életveszélyre is rákérdez. Figyeljen a kérdésekre, és válaszoljon olyan pontosan, amennyire tud. Ha valamiben bizonytalan, mondja el ezt is.
Ne diagnózist mondjon, hanem azt, amit tapasztal
A szakembernek nem arra van szüksége, hogy Ön megállapítsa, mi okozta a rosszullétet. Azt mondja el, amit lát: reagál-e az illető, ha megszólítja, és lélegzik-e normálisan. Egy rövid mondat is sokat segíthet: „Összeesett, nem válaszol, és nem lélegzik rendesen.”
A légzés megítélése különösen nehéz lehet. A ritka, hörgő vagy kapkodó levegővétel nem feltétlenül jelent normális légzést. Az Európai Újraélesztési Tanács útmutatója szerint, ha valaki nem reagál és nem lélegzik normálisan, szívmegállásra kell gondolni. Ha nem biztos abban, mit tapasztal, mondja el a telefonban: a hívást kezelő szakember kérdésekkel segíthet tisztázni a helyzetet.
Hangosítsa ki a telefont, és ne tegye le
Miután tárcsázta a 112-t, kapcsolja be a kihangosítást, és tegye a telefont maga mellé. Így mindkét keze szabad marad, miközben hallja a kérdéseket és az utasításokat. Ne szakítsa meg a hívást csak azért, mert már elmondta a címet és a történteket.
Ha újraélesztésre van szükség, telefonon útmutatást kaphat a mellkaskompresszió megkezdéséhez. Az európai ajánlás szerint a hívást kezelő szakemberek akkor is segítenek, ha a telefonáló korábban nem tanulta az újraélesztést. Ha defibrillátor érhető el a közelben, annak használatában is irányíthatják a helyszínen lévőket. Az Országos Mentőszolgálat szerint a gyorsan megkezdett, folyamatos mellkaskompresszió és a defibrillátor mielőbbi alkalmazása fontos az életmentésben.
Mit tegyen, ha leblokkol?
Egy ilyen helyzetben senkitől sem várható, hogy higgadtan, hibátlanul fogalmazzon. Ha megijedt, nyugodtan mondja ki: „Nem tudom, mit tegyek, kérem, segítsen.” Ezután mindig a következő kérdésre vagy utasításra figyeljen. Nem kell egyszerre minden lépést megjegyeznie.
Ha mások is Ön mellett vannak, kérjen tőlük konkrét segítséget. Valaki megmutathatja a mentőknek a bejáratot, más pedig megkereshet egy közeli defibrillátort. Közben maradjon kapcsolatban a hívást kezelő szakemberrel, és jelezze, ha a beteg állapotában változást észlel.
Az Országos Mentőszolgálat felhívásának üzenete egyszerű: mondja el, hol van és mi történt, hangosítsa ki a telefont, majd kövesse az utasításokat. A segítségkérés után sem marad egyedül a teendőkkel: a vonal másik végén végigvezethetik azon, amit a mentők érkezéséig megtehet.
Így segítsen jól a mentőknek: az első lépést a legtöbben kihagyják, pedig nagyon fontos!
Kövesse az Egészségkalauz cikkeit a Google Hírek-ben, a Facebook-on, az Instagramon vagy a X-en,Tiktok-on is!
