A magyarok többsége nem tudja, hogy összetartoznak ezek az egészségügyi rendszerek.
- A magyarok többsége nem tudja, hogy az EESZT, az EgészségAblak és az Egészségvonal ugyanannak a digitális egészségügyi rendszernek a részei.
- Az EESZT-t és az EgészségAblakot sokan használják, de egységes digitális ökoszisztémaként kevesen látják őket.
- A felhasználók főként laboreredmények, receptek és beutalók megtekintésére veszik igénybe ezeket a rendszereket.
- A szakértők szerint a digitális egészségügynek proaktív, támogató szerepet kellene vállalnia, például automatikus emlékeztetésekkel és információ-értelmezéssel.
- A hatékonyabban integrált, könnyen átlátható szolgáltatások kényelmesebb és biztonságosabb ellátást eredményezhetnek a lakosság számára.
Hiába használják egyre többen az elektronikus egészségügyi szolgáltatásokat, a legtöbb magyar nincs tisztában azzal, hogyan kapcsolódnak egymáshoz. Egy friss, országosan reprezentatív felmérés szerint sokan ugyan rendszeresen belépnek az EESZT-be vagy az EgészségAblak alkalmazásba, de nem érzékelik, hogy ezek ugyanannak a digitális egészségügyi ökoszisztémának a részei.
Ahogy az Economx is megírta, egyre több ember intézi online egészségügyi ügyeit Magyarországon, a digitális szolgáltatások használata azonban még korántsem egységes. A PwC Magyarország közel 1400 felnőtt megkérdezésével készült reprezentatív kutatása arra világított rá, hogy bár a technológiai háttér már rendelkezésre áll, a felhasználók jelentős része továbbra sem látja át, hogyan illeszkednek egymáshoz az egyes rendszerek.
Az EESZT ismert, az EgészségAblak is egyre népszerűbb
A felmérés szerint az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Teret (EESZT) a válaszadók 83 százaléka ismeri, és nagyjából kétharmaduk használja is.
Szintén gyorsan terjed az EgészségAblak mobilalkalmazás: a megkérdezettek közel kétharmada már hallott róla, a letöltők túlnyomó többsége pedig aktív felhasználóként használja. Ezzel szemben az Egészségvonal ismertsége jóval szerényebb, mindössze a lakosság körülbelül ötöde találkozott már vele.
A legtöbben nem tudják, hogy ezek összetartoznak
A kutatás egyik legérdekesebb eredménye, hogy a digitális egészségügyi szolgáltatásokat a magyarok többsége különálló rendszerekként kezeli.
A válaszadók 62 százaléka nem tudta megmondani, hogy az EESZT, az EgészségAblak és az Egészségvonal ugyanazon rendszer részei-e. Mindössze minden ötödik megkérdezett volt tisztában azzal, hogy ezek valójában egy közös digitális egészségügyi ökoszisztémát alkotnak.
A PwC szerint ez azért jelent kihívást, mert hiába épült ki az infrastruktúra, a betegek számára az egyes szolgáltatások továbbra sem alkotnak egy jól áttekinthető, egységes rendszert.
Több mint digitális irattár is lehetne
Jelenleg a legtöbben elsősorban arra használják az EESZT-t és a kapcsolódó szolgáltatásokat, hogy megnézzék laboreredményeiket, receptjeiket vagy beutalóikat.
A szakértők szerint azonban a digitális egészségügy ennél jóval többre is képes lehetne. Az elképzelés az, hogy a rendszer ne csupán dokumentumokat tároljon, hanem aktívan segítse a pácienseket a saját egészségük kezelésében.
Puskás Otti, a PwC Magyarország egészségügyi szakértője szerint az alapok már rendelkezésre állnak, és a felhasználók bizalma is megvan. A következő fontos lépés az lehet, hogy a jelenleg külön működő szolgáltatások egyetlen, könnyen érthető rendszerként jelenjenek meg a betegek számára.
Nem az adatból van kevés, hanem a magyarázatból
A kutatás arra is rámutatott, hogy a legtöbb páciensnek nem feltétlenül több információra van szüksége, hanem segítségre azok értelmezésében.
Sokan szeretnék tudni például, hogy egy laboreredmény pontosan mit jelent, indokol-e további vizsgálatot, vagy mi legyen a következő lépés az ellátás során. A szakértők szerint a jövő digitális egészségügye éppen ebben nyújthatna valódi támogatást.
A jövőben figyelmeztethetne is a rendszer
A PwC szerint a következő fejlesztéseknek a proaktív szolgáltatások irányába kellene elmozdulniuk. Ez azt jelenthetné, hogy a rendszer automatikusan emlékeztet a rendszeresen szedett gyógyszerek felíratására, jelzi az esedékes szűrővizsgálatokat vagy segít eligazodni az ellátási folyamatok között.
A szakértők úgy látják, hogy a magyar digitális egészségügy eljutott arra a pontra, amikor már nem elsősorban új technológiákra van szükség, hanem olyan megoldásokra, amelyek egyszerűbbé és átláthatóbbá teszik a betegek számára az egészségügyi rendszer használatát.
Mi is pontosan az EESZT?
Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) Magyarország központi digitális egészségügyi rendszere, amelyben az állami és egyre több magán egészségügyi szolgáltató is rögzíti az ellátással kapcsolatos adatokat. A rendszerben többek között elérhetők az elektronikus receptek, laboreredmények, ambuláns lapok, kórházi zárójelentések és beutalók. Az EgészségAblak mobilalkalmazás ennek a rendszernek a legegyszerűbben használható lakossági felülete, míg az Egészségvonal telefonos és online tájékoztató szolgáltatásként segíti a betegeket. A három szolgáltatás tehát ugyanannak a digitális egészségügyi rendszernek különböző elemeit jelenti, még ha ezt sok felhasználó nem is tudja.
Miért fontos ez a betegeknek?
Ha a különböző digitális szolgáltatások valóban összehangoltan működnek, az nemcsak kényelmesebb, hanem biztonságosabb ellátást is eredményezhet. Az automatikus emlékeztetők javíthatják a gyógyszerszedés pontosságát, növelhetik a szűrővizsgálatokon való részvételt, és segíthetnek abban is, hogy a betegek időben forduljanak orvoshoz. A nemzetközi tapasztalatok alapján az ilyen betegközpontú digitális megoldások hosszabb távon az egészségügyi rendszer terhelését is csökkenthetik, miközben a páciensek számára egyszerűbbé teszik az eligazodást.
EgészségAblak közérthetően: Kőnig Doki mutatja be az alkalmazás használatát
Kövesse az Egészségkalauz cikkeit a Google Hírek-ben, a Facebook-on, az Instagramon vagy a X-en,Tiktok-on is!
